1.1 Ångerrätt

Du kan häva köpet inom 14 dagar utan att behöva ange skäl. Ångerfristen räknas från den dag du tar emot varan. För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss via e-post support@mobilrea.se så vägleder vi dig genom processen och informerar om returhantering och eventuella kostnader.

1.2 Grunder för återbetalning

Kostnadsfri återbetalning vid:

Väsentliga avvikelser från produktbeskrivningen (färgskillnader undantagna)
Fel produktmodell vid leverans
Produktfel vid mottagandet

Skäl för en avgiftsbelagd retur är:

Missnöje
Inget skäl angivet

1.3 Villkor vid retur

Vid en giltig retur ska samtliga utförda tjänster återställas och erhållna förmåner (exempelvis ränta) återlämnas. Om köparen inte kan returnera den mottagna varan helt, delvis eller i ursprungligt skick, är köparen skyldig att ersätta Mobil Rea för värdeminskningen. Detta gäller dock inte om varans skick försämrats enbart genom sedvanlig inspektion.

Om du väljer att häva avtalet, kommer vi att återbetala hela det inbetalda beloppet, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelandet om avtalshävning. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. Ingen extra avgift tillkommer för återbetalningen.

Vi kan avvakta med återbetalning av postordervaror tills dess att varorna returnerats eller du styrkt returen, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska returnera eller överlämna postordervarorna till oss utan dröjsmål, senast 14 dagar från dagen då du meddelat oss om avtalshävningen. Tidsfristen anses uppfylld om varorna avsänts inom 14-dagarsperioden.

1.4 Kostnader för retur

Vid utnyttjande av den fria ångerrätten står vi för samtliga frakt- och hanteringskostnader.