Leverans och Frakt

1.1 Leverans

Behandlingstid: Räknas från betalning till packning. Eftersom vi noggrant testar varje enhet och vid behov byter ut den på tillverkarplatsen, tar detta 1-3 arbetsdagar. Enskilda tillbehör kan förlänga behandlingstiden då dessa måste beställas separat. Söndagar och helgdagar är arbetsfria dagar. Under denna tid kommer ingen orderhantering att ske och behandlingstiden förlängs med 1-2 arbetsdagar. Om produkten finns i lager och redan är testad, går den direkt till packning.

Packningstid: Produkten lagras och testas, packas inom 1-2 arbetsdagar och hämtas av fraktbolaget.

1.2 Fraktbolag

Global Priority (ingen extra kostnad*)

  • Leveranstid: 10-14 dagar, varierar beroende på destination
  • Fördel: Enkel hantering utan extra tull- eller importkostnader

UPS Express / FedEx (importkostnadsförsäkring*)

  • Snabbaste sättet att få paket från Kina till ditt hemland
  • Leveranstid: 4-6 dagar, varierar beroende på destination
  • Fördel: Snabb leverans, alla importkostnader betalas av oss

* Det kan hända att UPS debiterar dig importkostnader. Oroa dig inte, betala och skicka oss fakturan så återbetalar vi den.

1.3 Spårning av paket

Du får ett personligt spårningsnummer via e-post omedelbart efter att ordern skickats. Eftersom vi arbetar med ett fraktbolag och det vanligtvis tar 1-7 dagar att få spårningsnumret, ber vi om din förståelse. Spårningsnumret låter dig spåra paketet online när som helst på dygnet.

Spårning online: http://www.17track.net/

1.4 Leverans

Du eller en familjemedlem bör vara hemma leveransdagen för att ta emot varorna. Vi accepterar inte ansvar för tredje parts signaturer!

Om du inte är hemma vid första leveransförsöket kan fraktbolaget försöka leverera 1-2 gånger till.

Om transportören returnerar varorna till säljaren på grund av utebliven leverans, står kunden för kostnaderna för den misslyckade leveransen. Kostnaden för återimport till Kina kan uppgå till 1000 kr. Detta gäller inte om kunden utnyttjar sin ångerrätt.

Kontakta oss omedelbart om dina varor inte har anlänt.

1.5 Transportskador och förlust

Mobil Rea kontrollerar noggrant varorna före varje sändning och packar dem varsamt och utan risk för skador.

Vi ber varje kund att noga inspektera paketet innan det accepteras och rapportera eventuella skador direkt till postbudet.

Om du upptäcker skador efter uppackning, kontakta oss omedelbart så diskuterar vi fortsatt hantering.

1.6 Internationella kommersiella villkor

Mobil Rea levererar varorna EXW (Free Ex Works) i Shenzhen, Kina. Leverantören av frakttjänster är ansvarig för eventuella skador på produkten efter leverans till frakttjänstleverantören. I händelse av ett skadat paket, vänligen kontakta oss och frakttjänstleverantören.

Vid skadat paket, kontakta oss och fraktbolaget.